Renvoie

Politique de retour et d'échange

  • Le service à la clientèle est notre objectif numéro un. Nous sommes toujours là pour vous aider dans vos achats d'achat, mais nous comprenons la nécessité de retourner ou d'échanger des articles achetés en ligne. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos produits, vous pouvez retourner ou échanger tout achat dans les 30 jours suivant la réception.
  • Les articles doivent être dans un état nouveau / inutilisé, dans un emballage d'origine avec les étiquettes originales, les reçus, toutes les cartes de garantie, les manuels et les accessoires. L'emballage d'origine de la fabrication qui est livré avec votre article et tous les accessoires qui peuvent faire partie de l'article doivent également être retournés non endommagés. Cela signifie que si votre article arrive dans une boîte (par exemple une boîte à chaussures), vous devrez l'expédier à l'intérieur d'une autre boîte pour le garder dans une nouvelle condition. Les articles qui ne sont pas retournés dans un nouvel état pourraient ne pas être admissibles au retour ou être assujettis à des frais de réapprovisionnement. Cleanline Surf ne rembourse pas les frais d'expédition sur les retours, à moins que la déclaration ne soit due à une erreur de notre part.
  • Veuillez inspecter tous les articles à votre arrivée pour des erreurs ou des défauts et nous contacter immédiatement s'il y a des pertes ou des dommages.
  • Si c'est notre erreur qui est la cause de votre retour, nous vous rembourserons vos frais d'expédition pour retourner vos articles. (Il s'agit de FedEx Ground, UPS Ground ou USPS Priorité fret et n'inclut pas les frais d'emballage, de préparation ou de salle du courrier.) Nous ne vous rembourserons pas pour toute expédition Expédition: (c.-à-d. Nuit, 2e jour ou transport aérien, etc.).
  • Veuillez prévoir environ 3 jours ouvrables pour que votre déclaration soit traitée une fois qu'elle sera arrivée.



Règle de retour de commande spéciale

  • Les retours pour remboursement sur commande spéciale peuvent être soumis à des frais de restockage de 15%.



Instructions de retour / échange

Tous les retours et échanges doivent être accompagnés de notre formulaire Retours & Echange.  CLIQUEZ ICI Pour en télécharger un ! Veuillez suivre les instructions données.